Израиль: позвонивший клиент не должен ждать больше 3-х минут
рус   |   eng
Найти
Вход   Регистрация
Помощь |  RSS |  Подписка
Новости региона Читальный зал
    Мировые новости
    Наша деятельность Комментарии и анализ
      Мониторинг ксенофобии Контакты
        Наиболее важные новости
          Лента новостей | Рубрики

          Мировые новости

          Израиль: позвонивший клиент не должен ждать больше 3-х минут

          Фото: mk.ru

          Израиль: позвонивший клиент не должен ждать больше 3-х минут

          21.02.2012, Израиль

          Новые правила, разработанные для защиты интересов потребителей, обязывают крупные компании Израиля, включая телефонные, сотовые и интернет-провайдеров, отвечать на звонки клиентов в течение трех минут.
          Как сообщает MIGnews.com со ссылкой на радиостанцию «Коль Исраэль», компании, которые не в состоянии обеспечить телефонное обслуживание в течение трех минут, должны давать возможность оставлять сообщения. И оператор должен перезвонить клиенту в течение трех часов.
          Правила были одобрены экономической комиссией и вступят в законную силу в начале следующего года. Пока в них не прописано, какое именно наказание ожидает компании, не отвечающие новым требованиям. Но к следующему году они будут разработаны. В любом случае, клиенты, которым пришлось ждать на линии слишком долго, смогут подать против компании гражданский иск.
           

          Наверх

           
          ЕК: Всплеск антисемитизма напоминает самые мрачные времена
          05.11.2023, Антисемитизм
          Президент Герцог призвал людей всего мира зажечь свечу в память об убитых и павших
          05.11.2023, Израиль
          Израиль объявил Северный Кавказ зоной максимальной угрозы и призвал граждан немедленно покинуть регион.
          01.11.2023, Мир и Израиль
          Генассамблея ООН призвала Израиль к прекращению огня в Газе - результаты голосования
          29.10.2023, Международные организации
          Опубликованы уточненные данные по иностранным гражданам, убитым или пропавшим без вести в результате атаки ХАМАСа
          18.10.2023, Израиль
          Исторический визит Байдена в Израиль
          18.10.2023, Мир и Израиль
          Посол Украины в Израиле и украинские дипломаты сдали кровь для бойцов ЦАХАЛа и раненых
          12.10.2023, Мир и Израиль
          Шестой день войны в Израиле
          12.10.2023, Израиль
          МИД Украины опубликовал данные о погибших и раненых гражданах в результате нападения террористов ХАМАСа в Израиле
          11.10.2023, Мир и Израиль
          Десятки иностранцев убиты или похищены боевиками ХАМАС
          09.10.2023, Израиль
          Все новости rss